П’ять запитань про чеки: хто має їх видавати, що обов’язково зазначати і які штрафи передбачені

Чек — це не формальність, а обов’язкова частина роботи кожного підприємця. Вони підтверджують оплату, захищають клієнта і зменшують ризик штрафів для бізнесу. На вебінарі ми разом з експертками Ольгою Кулик, засновницею Probalance, та Маргаритою Марченко, фінансовою директоркою RozetkaPay, розібралися в найчастіших запитаннях про чеки.

Хто має видавати чеки?

Чеки зобов’язані видавати всі ФОПи, крім першої групи. Для них це стане обов’язково з 1 січня 2026 року. Винятки також діють для тих, хто надає лише онлайн-послуги. За словами фіндиректорки RozetkaPay Маргарити Марченко, перекази з рахунку на рахунок формально є винятком, але податковій складно це доводити, тож безпечніше фіскалізувати всі операції.

Що обовʼязково має бути в чеку?

Для ФОПів достатньо вказати загальну назву товару («холодильник», «шкарпетки»). Платники ПДВ зобовʼязані зазначати повні найменування. Обов’язково зазначаються спосіб оплати та еквайр — сервіс, через який надійшли кошти.

«Щоб клієнт міг перевірити операцію на сайті податкової, чек має ідентифікатор. Без нього пошук не працює, тому чек обов’язково потрібно надсилати покупцю», — підкреслює Маргарита Марченко.

Коли потрібно видавати чек? 

Закон вимагає видавати чек у момент оплати або напередодні. Якщо клієнт розраховується післяплатою на пошті, чек потрібно видати у день оплати. Якщо замовлення зроблене вночі, чек можна видати наступного робочого дня. 

Важливо памʼятати, що чек підтверджує оплату і має індивідуальний номер, тоді як видаткова накладна лише засвідчує передачу товару. Якщо оплата пройшла без застосування РРО/ПРРО (наприклад, прямий IBAN-переказ), можна видати накладну без чеку. В усіх інших випадках чек є обов’язковим. 

У чому перевага електронних чеків?

Закон дозволяє і паперовий, і електронний формат. На практиці підприємці дедалі частіше переходять на електронні чеки: вони не губляться і їх легко зберігати. Це зручно, приміром, у випадку повернення товару. 

«Великі компанії надсилають чеки на e-mail чи у месенджери — це зручніше й надійніше для клієнтів», — зазначає фінансова директорка RozetkaPay.

Фіскальні чеки автоматично зберігаються у програмі, але Z-звіти підприємець зобов’язаний зберігати протягом трьох років. Оптимально вести електронний архів — податкова приймає документи в цифровій формі.

Які штрафи за невидачу чеків?

За перше порушення передбачено штраф у розмірі 100% від вартості товару чи послуги. За кожне наступне протягом року — 150%. Штрафи застосовуються під час податкової перевірки, тож краще не ризикувати.

Чек — це не просто папірець, а ключовий фінансовий документ. Він захищає і підприємця, і клієнта. Дотримуватися правил простіше та дешевше, ніж сплачувати штрафи. У наступних матеріалах ми розберемо особливості роботи з ПРРО та складні кейси.

👉 Подивитися повний запис вебінару можна нижче.