Ви можете самостійно скасувати Блокування коштів на картці покупця. 🤩
Це актуально при дубльованих оплатах (коли в Бізнес-кабінеті ви бачите на одне замовлення дві успішні операції Блокування та одна Оплата).
Для цього необхідно:
1. У рядку успішної операції Блокування (за якою не проведено оплату) потрібно натиснути на три точки і вибрати Скасувати оплату
2. Відкриється вікно, в якому буде вказано операцію Скасувати та повну суму замовлення. Вам залишається тільки натиснути кнопку Так, скасувати:
Після виконання цих дій кошти на замовлення розблокуються на картці покупця.