Ви можете отримати повну інформацію про кожне надходження або списання коштів, включаючи реквізити операції, завантажити платіжну інструкцію..
Крок 1: Вибір операції зі списку
На головній сторінці у розділі «Рахунок» знайдіть потрібну транзакцію у списку операцій.
- Кожна операція містить дату, ім’я платника/отримувача та суму.
- Просто натисніть на рядок з потрібною операцією, щоб відкрити детальну інформацію.
Крок 2: Огляд деталей платежу
Після натискання відкриється повна картка операції (Вхідний або Вихідний платіж), де відображаються:
- Загальна інформація: Сума операції, поточний статус (наприклад, «Виконано» 🟢, «Відхилено» 🔴 або «В обробці» 🟠) та точний час виконання.
- Блок «Платник»: ПІБ, податковий код, номер рахунку (IBAN) та сума комісії.
- Блок «Отримувач»: ПІБ/Назва отримувача, його рахунок тощо.
- Призначення платежу: Опис здійсненої оплати.
Крок 3: Перевірка причини відмови (якщо актуально)
Якщо платіж має статус «Відхилено», у верхній частині детального перегляду з’явиться спеціальне поле «Причина відхилення платежу» з поясненням.
Крок 4: Завантаження документів за операцією (платіжна інструкція)
В Кабінеті ви можете завантажити документ за операцією:
- Перейдіть у деталі операції.
- Натисніть кнопку «Платіжна інструкція» у нижній частині екрана.
- Документ буде завантажено на ваш пристрій у форматі PDF для подальшого друку або надсилання.
Крок 5: Повернення до списку
Щоб повернутися до загального списку рахунку, натисніть кнопку «← Рахунок» у верхньому лівому куті екрана.
Підказка: Якщо у вас багато операцій, спочатку скористайтеся Фільтром (за датою або статусом), щоб швидше знайти потрібний документ.