Зверніть увагу, що закриття рахунку є остаточною дією. Після завершення процесу ви зможете завантажити протягом 30 днів з дати закриття рахунку довідку про закриття рахунку в розділі з документами.
Крок 1: Перехід до налаштувань
На головній сторінці кабінету фізичної особи натисніть кнопку «Налаштування» у верхньому правому куті.
Крок 2: Вибір пункту «Закрити рахунок»
У випадаючому списку оберіть останній пункт — «Закрити рахунок».
Крок 3: Підтвердження наміру
На екрані з’явиться модальне вікно з попередженням: «Ця дія призведе до остаточного закриття вашого рахунку».
- Якщо ви впевнені у своєму рішенні, натисніть кнопку «Закрити рахунок».
Крок 4: Можливе звернення до підтримки
У деяких випадках (наприклад, за наявності залишку коштів або активних операцій) система може попросити вас звернутися до служби підтримки.
- У такому вікні буде вказана електронна адреса: [email protected].
Крок 5: Успішне завершення
Якщо умови для автоматичного закриття виконані, ви побачите екран із зеленим підтвердженням: «Рахунок закрито успішно».
- На цьому ж екрані ви можете натиснути кнопку «Перейти в розділ Документи», щоб сформувати та завантажити довідку про закриття рахунку.
Де знайти довідку про закриття?
Після закриття рахунку у розділі «Документи» з’явиться новий файл — «Договір про закриття рахунку.pdf», який ви можете вивантажити у будь-який момент.